Símbolo y construcción de marca

Por José Omar Tinajero Morales
Manager certificado en Social Business

Cliford Geertz uno de los antropólogos más destacados decía que la cultura es un sistema de símbolos interrelacionados que permiten la transmisión de mensajes a lo largo del tiempo. En sí podemos decir que la parte nuclear de la cultura, es el símbolo que se define como la unidad o estructura básica de significado y que al conjuntarse forma un sistema que da por resultado un lenguaje con sus correspondientes convenciones, códigos, sintaxis, etc.

El símbolo tiene como característica que es muy visual y ayuda a representar a una cosa que no está presente, es decir, es un sustitutivo. porque hay una relación directa entre el objeto representado y el representante. Entonces el ser humano  vive dentro un marco cultural, esto es, simbólico de una manera permanente, por lo que si quieres  construir es una marca sólida debe realizarse a partir de la antropología simbólica para que logres dar el mensaje adecuado a tu nicho de mercado.

Tanto antropólogos, sociólogos, psicológos entre otros profesionistas se han percatado del papel que juegan los símbolos en los procesos de compra, identididad, fidelización, etc. El símbolo es la llave de entrada hacia los elementos culturales, a la generación de identidad, elemento base de la comunicación y piedra angular en los procesos económicos.

El símbolo es para la antropología empresarial como el átomo para la física; las moléculas para la química o  la célula para la biología. Los símbolos son los ladrillos que permiten llevar a cabo la comunicación, los ritos; transmitir historias, mitos, definir espacios y estructurar y organizar la sociedad.

Ahora si hablamos de marca, en el fondo  es un símbolo que abstrae, condensa, simplifica proyecta una serie de valores, ideas, conceptos, emociones, que el emprendedor y empresario quiere transmitir a sus colaboradores, competencia, usuarios, clientes y consumidores. Así que si deseas hacer una marca de éxito que este enlazada con la planeación estratégica y la cultura organziacional de la empresa te debes acercar a la antropología simbólica.

El ser humano requiere de la visualización. tanto para lograr lo que quiere, como para tener en la memoria, llegar al entendimiento y poder ejecutar una acción. En ese sentido también resulta de gran utilidad el empleo de la iconografía, es decir, de la ciencia de las imágenes para conocer la historicidad de los símbolos, identificarlos y conocer su mensaje.

La marca al ser un símbolo  debe proyectar la cultura de la empresa, lo que permitirá al interior generar una identidad que lleve a los colaboradores a trabajar por el bien común y hacia fuera a alcanzar una mejor comunicación con los clientes que se traducirá en mejores y mayores ventas.

El neuromarketing ha observado que el ser humano reacciona favorablemente a símbolos como los círculos, curvas y ciertos colores, porque llegan a códigos culturales de los cuales incluso la gente no se percata conscientemente.

Así que al momento de crear tu marca y en concreto tu logo, piensa en la historia que deseas compartir, los valores y como lo puedes transformar al lenguaje visual de los símbolos.



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